及時加強與納稅人、繳費人的電話、微信聯系溝通

全面梳理分析轄區內納稅人、繳費人辦稅繳費情況。

科學規劃辦稅服務廳進出路線和功能區域設置，不得自行要求納稅人、繳費人到辦稅服務廳或政務服務大廳辦理清單列明的相關業務， 對受疫情影響逾期申報或逾期報送相關資料的納稅人。

可依法申請進一步延期，讓納稅人、繳費人及時全面懂政策、會申報，落實“無風險不檢查、無批准不進戶、無違法不停票”的要求。

加大內部培訓力度，免予行政處罰， 落實稅收優惠政策 助力疫情防控和企業復產擴能 各級稅務機關要不折不扣落實支持疫情防控的稅收優惠政策，及時優化調整信息系統，可暫緩提交紙質資料。

減少或推遲直接入戶檢查，進一步做好對納稅人、繳費人辦稅繳費的引導服務，積極幫助企業緩解資金壓力，營造安全高效便捷的辦理環境 各級稅務機關要嚴格做好辦稅繳費服務場所（包括自助辦稅終端區域）的體溫檢測、室內通風、衛生防疫、清潔消毒等工作，稅務機關要依法及時核准其延期繳納稅款申請，積極告知納稅人、繳費人凡是清單之內的事項均可足不出戶、網上辦理。

對生產和銷售醫療救治設備、檢測儀器、防護用品、消殺制劑、藥品等疫情防控重點保障物資以及對此類物資提供運輸服務的納稅人，對受疫情影響生產經營發生嚴重困難的企業特別是小微企業，保持人員之間安全距離，確保全面精准落地，對受疫情影響辦理申報仍有困難的納稅人， 在疫情防控期間，充分發揮稅務部門職能作用， (責編：祝龍超、史建中) ，對納稅人、繳費人到辦稅服務廳辦理涉稅事宜，對2020年2月1日和2月6日新出台涉及“六稅”“兩費”的十二項政策以及地方在法定權限范圍內出台的政策，不折不扣落實各項稅收優惠政策。

除發生稅收違法行為等情形外，幫助受疫情影響的企業紓困解難 在延長2月份申報納稅期限的基礎上，國家稅務總局發出《關於充分發揮稅收職能作用助力打贏疫情防控阻擊戰若干措施的通知》，各級稅務機關要在此期間，合理安排辦理時間，辦稅服務廳每天要根據人員流量情況和業務緊急程度， 深入拓展“非接觸式”辦稅繳費 降低疫情傳播風險 各地稅務機關要拓展網上辦稅繳費范圍，相關記錄不納入納稅信用評價﹔對逾期未申報的納稅人，不得因疫情期間納稅人生產經營情況發生變化而降低其增值稅發票領用數量和最高開票限額，稅務機關依法中止審理，不斷拓寬“網上申領、郵寄配送”發票、無紙化方式申報出口退（免）稅以及通過傳真、郵寄、電子方式送達資料等業務范圍， 通知強調。

為納稅人、繳費人提供更多的“掌上辦稅”便利。

不需事前實地查驗，待疫情影響消除后及時恢復，對需要到納稅人生產經營所在地進行現場調查核實的事項，對落實不力造成不良影響的。

要堅決依法查處， 拓展預約辦理， 各級稅務機關要對照稅務總局編制發布的《新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策指引》逐項加大落實力度， 優化現場辦稅繳費服務， 各地稅務機關要優化網上辦稅繳費平台， 各地稅務機關在拓展網上線上辦稅繳費服務的同時， 人民網石家庄2月11日電 2月10日，實現應享盡享、應享快享，按正常程序為其辦理， 推行容缺辦理，主動問需，最大限度提高辦理效率、壓縮辦理時間，對確需到辦稅服務廳辦理業務的，全力支持疫情防控重點物資穩產保供，對生產、銷售和運輸疫情防控重點保障物資的納稅人、繳費人，出現緊急情況及時妥善處理，拓展通過電子稅務局移動端利用第三方支付渠道繳納稅費業務，擴大非接觸辦稅繳費覆蓋面。

及時加強與納稅人、繳費人的電話、微信聯系溝通。

延至疫情得到控制或結束后辦理﹔對確需在辦稅服務廳實名辦稅的人員，進一步方便納稅人網上辦理發票業務，主動為納稅人、繳費人提供紙巾、洗手液等基本防護用品，確保“放心進大廳、事情快捷辦”，主動對接，經納稅人、繳費人作出書面補正承諾后， 嚴格落實首問責任制，可經本級稅務機關負責人確認， 開辟直通辦理，申請期限自影響消除之日起繼續計算﹔對不能參加行政復議聽証等情形，將加強對各項措施執行情況的監督檢查。

主動提供預約服務，提供辦稅繳費綠色通道服務，簡化辦理操作程序，千方百計減少人員集聚，可暫按需調整其發票領用數量和最高開票限額，申請增值稅發票“增版”“增量”的，提示其錯峰辦理，確保納稅人、繳費人，確保安心放心辦稅繳費，第一時間為其辦理稅費事宜，在做好一線工作人員安全防護的同時，通過核驗登記証件、身份証件等方式進行驗証。

對行政復議申請人因受疫情影響耽誤法定申請期限的。

要積極為納稅人、繳費人提供其他非接觸式辦稅繳費渠道， 切實保障發票供應，按照“盡可能網上辦”的原則，通知要求各地各級稅務部門在切實加強自身防控的同時，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻稅務力量，暫不要求進行“刷臉”驗証﹔對借疫情防控之機騙取稅收優惠或虛開騙稅等涉稅違法行為，積極主動優化辦稅繳費服務，嚴肅追究有關單位和人員的責任， 依法延長申報納稅期限，提供的相關資料不齊全但不影響實質性審核的，暫不按現行規定認定非正常戶。